Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat pendaftaran.
• Alamat pengiriman untuk keperluan transaksi.
• Foto KTP/paspor dan selfie untuk proses verifikasi KYC (khusus Traveler).
• Informasi rekening bank untuk pencairan dana (khusus Traveler).
• Foto dan deskripsi barang dalam proses verifikasi transaksi.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan.
• Data lokasi (jika diizinkan) untuk meningkatkan pengalaman pencarian.
• Log aktivitas dan interaksi di Platform.
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Platform.
• Memproses transaksi dan pembayaran.
• Melakukan verifikasi identitas pengguna (KYC).
• Mengirimkan notifikasi terkait transaksi dan layanan.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal.
• Menyelesaikan sengketa antar pengguna.
• Mengirimkan informasi promosi dan marketing (dengan persetujuan Anda).
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

• Data akun: selama akun aktif + 5 tahun setelah penghapusan akun.
• Data transaksi: 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
• Data KYC: selama akun aktif + 5 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang.
• Log aktivitas: 1 tahun sejak tanggal pencatatan.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transit (TLS/SSL) dan saat disimpan (AES-256).
• Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang berwenang.
• Audit keamanan berkala dan pengujian penetrasi.
• Penyimpanan data di data center yang tersertifikasi ISO 27001.
• Prosedur notifikasi pelanggaran data sesuai regulasi yang berlaku.

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun kepada pihak lain.

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu sesuai kewajiban hukum).
• Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Menolak: Menolak penggunaan data untuk tujuan marketing langsung.
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

6. Cookie dan Pelacakan

Jastip.id menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform seperti autentikasi dan keamanan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin membatasi fungsionalitas Platform.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email dan/atau banner di Platform. Kebijakan yang diperbarui berlaku efektif sejak tanggal yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang praktik privasi kami.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: